Влияние аутсорсинга на внутренний климат компании.
-
Возможно, по сравнению с экономической и производственной выгодой такой аспект как улучшение внутренней среды коллектива, теряется и незаслуженно отодвигается на задний план. К тому же улучшения происходят не сразу и проявляются на длительной дистанции. При этом влияние аутсорсинга на рабочую среду часто приписывают к отрицательным сторонам аутсорсинга. Но так ли все однозначно, как может показаться на первый взгляд? В этой статье мы проанализируем, как изменяется атмосфера в рабочей команде, когда некоторые задачи передаются на аутсорс.

Самое очевидное и первостепенное изменение, которое произойдет в компании – это перераспределение ролей и должностных обязанностей в компании. Передача некоторых функций внешним сотрудникам неизбежно приведет к сокращению постоянного штаба. Сокращения в любом случае вызовут негативную реакцию тех специалистов, которые под него попадут. Если вы хотите минимизировать урон, то можно попробовать переквалифицировать некоторых сотрудников на выполнение других обязанностей, например по основной сфере деятельности. Однако это не позволит ощутить финансовую выгоду от перехода на аутсорсинг. В любом случае к негативным реакциям по поводу сокращений вы должны быть готовы.
Следующим встает вопрос: как наладить благоприятную атмосферу в коллективе тех специалистов, в которых компания все еще нуждается? Да, поначалу даже тот персонал, который не попал под сокращение, будет очень ярко реагировать на изменения. Сотрудники могут испытать тревогу и неуверенность за свое трудовое будущее в компании. Важно помнить, что это временное явление. Рано или поздно страх быть замененными внешним персоналом сойдет на нет. При этом есть вероятность, что сам сотрудник станет более инициативным и трудолюбивым, чтобы продемонстрировать руководству свою ценность для компании. Лучшее решение, которое может принять руководитель – это провести разъяснительную беседу с персоналом и объяснить, что никакой угрозы их рабочим местам не представляется и поводов для опасений нет. Это однозначно снизит градус напряженности в коллективе.

Упомяните, что благодаря внешнему персоналу снизится нагрузка на постоянный штат. Постоянные сотрудники смогут заняться стратегически важными задачами, не тратя время и силы на рутинные. Это однозначно положительно воспримется коллективом.

Немаловажный аспект, которому мало уделено внимание – это разрыв межличностных отношений на рабочем месте между сотрудниками. Для компании могут быть крайне вредны близкие доверительные отношения между персоналом в том случае, если они отказывают деструктивное влияние на рабочие процессы. Например, специалист, некачественно выполняющий свою работу, пользуется хорошим отношением коллег и руководителей отдела, из-за чего не получает замечаний и выговоров. Также и конфликты в коллективе очень негативно влияют на общее настроение в компании, поддержание корпоративной культуры и на эффективность труда. При замене некоторых сотрудников на внешних пропадет фактор влияния межличностных отношений, вследствие чего улучшается обстановка в рабочей среде и повышается эффективность.